《地狱潜者2》第一个平衡性补丁已于近期上线，削弱了游戏中最无脑的两种流派，这让许多玩家很不满。
更糟糕的是，官方Discord论坛上的一位版主对玩家的反馈进行了“嘲讽”，直言“看着你们都在哭，让我很开心”。还有一位版主表示，抱怨武器削弱的人也许自己的技术有问题。开发人员的这些言论无疑给玩家的怒火又填了一把干柴。
面对不断升级的事态，相关开发人员不得不出面道歉，表示自己的话只是在开玩笑，但可能有点过火了，以后不会再和社区互动了。“想我会和玩家们一起享受一些乐趣，但我意识到作为一名开发者我处于一个不公平的位置。也许这不会解决你的任何问题，但至少我觉得我应该承认并道歉。我很抱歉。”
然而，玩家们并不买账，并继续抱怨开发商根本没有认真对待他们。最后，工作室首席执行官Johan Pilestedt介入了此事。
“我确实鼓励开发人员与社区互动，然而这也让我们面临沟通不畅或激烈争论的风险，我们会在工作室内部讨论以改进这一点。虽然我知道这反映了整个工作室的情况，但这并不是我们的本意。我们希望确保大家在这款游戏和这个社区中度过最美好的时光。”
在后续的帖子中，Pilestedt将论坛上的一些开发人员的言论描述为“可怕”和“不可原谅的行为”，并表示 Arrowhead已“在内部采取行动，教育我们的开发人员如何代表该工作室”。
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