刘林：在“动批”疏解中遇到的最大困难就是如何与商户建立起最起码的信任。最开始的时候，商户对疏解工作的理解比较偏颇，害怕失去饭碗。曾经几百人把指挥部围上，那个阵仗让我记忆犹新。我们常说，拆迁是把人家睡觉的地方给拆了，而疏解是把人家赚钱的地方给拆了，触及了人家的奶酪，不可能不急。
我们意识到，想要疏解成功就要让商户安心。所以，我们要为商户解答疏解过程中的疑问，与产权方、市场方一同沟通疏解工作进展，帮助商户从市场方依法依规争取更多补偿。同时，对接天津、河北多地，考察项目、了解当地落户政策和经营政策，为商户落户津冀地区各市场争取包括户口落户、子女入学、租金减免等方面更优惠的条件，帮助商户解决落户津冀等地市场的纠纷。
通过我们的努力，逐渐和商户建立起了信任关系，让他们从开始拍桌子、瞪眼睛的不理解和抵触到后来的理解和支持甚至依赖。像许多商户当时怕春节回来之后，市场就顺势不再开门，在我们白纸黑字“签字画押”保证会正常开市之后才放心回家。也有当外迁商户与当地市场产生纠纷时，双方互不信任，就把重要文件加上封条交由我们这个中间人来保管，这时候我们已经意识到自己已经被信赖、依靠。
北青报：在“动批”疏解过程中，咱们与商户的关系到底应该怎么定义？
刘林：“动批”的疏解中，我们与商户的接触最多，首先我们努力与商户成为朋友。现在我的微信通讯录里还有好多商户，标注名都是绰号，比如：8姐、老刁、猴子、小胖等等。还会隔三岔五聊聊天、朋友圈里点赞互动。疫情时口罩断货时，还有商户专门开车给我们送来了口罩，那时候见面真觉得亲切。特别是“动批”所有市场闭市后，我们在外地市场偶遇时，彼此眼神里藏不住的亲切和欣喜。
而疏解的完成，也让我们看到这些商户也表现出了北京人应有的首都意识，也愿意为“动批”这个牌子继续增光添彩。因此，他们转移到哪里，能不能在那里落地生根，能不能很好地生存下去，也都是政府应该考虑的。所以，我们又化身“媒婆”，各处牵线搭桥，无数次出面，与河北保定、沧州，天津西青等周边地区政府、开发区进行洽谈，签订相关合作框架协议。
最后，北展地区建设指挥部也成为了商户的“娘家人”甚至是“靠山”。像有一位姓倪的商户是“天和白马”的“老户”。他到沧州后在商城盘下了三个档口，继续做服装批发生意。他的三个档口，其中一个在三楼，位置偏僻，生意不好，希望能够调换一下。恰巧这时，商场中有了腾空的档口。老倪一看位置合适，就赶快去找市场，却几次协商未果。老倪只好向我们“娘家人”求助。我们很快就给市场管理部门打了电话，希望对方在可能的情况下帮助老倪协调此事。事后，老倪说，还是“娘家人”说话管用啊！
北青报：全程参与了“动批”的腾笼换鸟，最大的感触是什么？
刘林：现在的“动批”，常给我恍如隔世的感觉。看到如今的金科新区，会回忆起这里原来是快递棚子、那里是煎饼摊；进入楼宇，会想起原先的逼仄，再看看如今高大明亮的空间，走访各种入驻不久的独角兽企业，心里特别骄傲。这就是“动批”疏解想要的，也是我们付出后获得的成果。
现在除了世纪天乐正在装修收尾之外，其他已经步入正轨，高精尖的金融、科技企业生机勃勃，未来可期。我们能在核心区腾出35万平方米这么大的区间用来引入金凤凰，简直是一个奇迹，我为此感到骄傲。
文/本报记者 解丽 摄影/本报记者 魏彤
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