评价是我们平时比较关注的点,好评越多,对店铺越有利。不过,在实际的运营过程中,我们会遇到各种各样的评价问题,小编汇总了大家常见的一些评价问题,希望对大家有所帮助。 1、评价时限规则 用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天内且订单下单成交后180天内对商品或服务可以进行评价。 注:补差价商品等特殊商品及已全额退款的订单不开放评价。(部分退款可以评价) 2、为什么我不能回复买家的追评? 您需要注意以下回复评价的要求: 1)在消费者主评后的180天内,商家都能回复,并且每条互动只能回复一次 2)对主评可以回复一次,…