当商品获得曝光时（无论是什么类型的曝光），用户对商品的一系列数据反馈即为产品的内功表现，由下图可知，点击率、跳失率、客单价、转化率是考核商品UV价值的重点维度。 什么是UV价值？ 指每个用户在平台的平均消费金额，也就是平台的一个活跃用户值多少钱，在某时间段如每天/周/月的总成交金额处以成交人数得出UV价值。目前为止，平台所有免费流量都是以产值赛马（UV价值）为标准来评估商品竞争力（商品能让一个访客成交多少金额），更坦白说，给你一个曝光，如果你能比竞品带来更多的营业额，就会给你更多的曝光。所以对店铺来说不是一个访客能…
拼多多店铺的评价为什么会被屏蔽? 商品评价对卖家来说很重要，因为很多买家在选择商品的时候都会根据商品的评价进行参考。它也是提高店铺转化率的重要因素之一。但是有不少拼多多商家发现自己店铺的评价，经常被平台过滤掉，但是不知道是什么原因。 一、非有效评价 拼多多平台只会对有效评价进行展示，有效评价即下单、支付和物流正常的订单评价。若下单、支付和物流环节存在异常，对应评价会被系统过滤，屏蔽不展示。下单异常通常是指不是绑定、IP异常的下单用户，支付异常通常是多个支付笔数为同一支付宝代付的情况，这种也会被系统判断为异常订单。Z…
拼多多商家要调整商品成本，是可以从很多地方下手的，其中商品的发货，物流方面的成本能不能降低呢？商家在参加活动的时候，平台会给建议价格，商家能接受就参加活动，不能接受就退出活动，在拼多多上，想要获取到流量，参加活动是一个重要的渠道，所以商家不想亏本，同时也想参加活动的，在商品的成本就需有调整的空间。 所以商家需要节省成本，是可以在物流、快递上下手的，在刚开始开店的时候，商家是需要跟快递公司进行议价、协商，争取拿到Zui优惠的价格的，不过在议价、协商的时候，有些雷区商家是不能触碰的，不然跟快递公司议价也没有意思了。 雷…
评价是我们平时比较关注的点，好评越多，对店铺越有利。不过，在实际的运营过程中，我们会遇到各种各样的评价问题，小编汇总了大家常见的一些评价问题，希望对大家有所帮助。 1、评价时限规则 用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天内且订单下单成交后180天内对商品或服务可以进行评价。 注：补差价商品等特殊商品及已全额退款的订单不开放评价。（部分退款可以评价） 2、为什么我不能回复买家的追评？ 您需要注意以下回复评价的要求： 1）在消费者主评后的180天内，商家都能回复，并且每条互动只能回复一次 2）对主评可以回复一次，…
拼多多商家们为了能够提升自己店铺的商品质量分，肯定也需要先去了解一下质量分是怎么计算的，又该怎么提？ 拼多多直通车质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和拼多多买家搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。拼多多直通车会持续优化质量得分公式，其核心组成部分会保持稳定，如下所示： 关键词与宝贝本身信息的相关性; 关键词与宝贝类目和属性的相关性; 关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈，包括成交，收藏和点击; 帐户的历史记录，根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出; 宝贝宝贝详情页质量; 其它相关因素：比如图…
提升拼多多店铺DSR新技巧 我们知道拼多多店铺DSR评分是由描述、物流、服务构成的评分体系。其中服务态度DSR低作为我们店铺评分系统的大构成部分，对店铺的影响还是很大的。那么就来和大家聊一聊，如何通过提升服务水平，提高店铺的DSR评分。 一、服务态度影响店铺DSR的原因 1. 客服未能及时人工回复问题 一般商家的店铺都会设置很多的自动回复和快捷回复，觉得买家发消息能收到这样的回复就够了，不太在意人工有没有及时回复。 但其实在客户服务方面，重要的是人；再全面的机器人自动回复都比不上人工回复的效果。人工及…
拼多多的客服应该怎么回复? 我们知道客服回复对于促进转化率有着非常重要的作用，他也是我们店铺形象的一部分，很多平台都把客服响应时间作为店铺考核的一部分，这也充分说了客服对于店铺运营的重要性。在客服回复买家问题的过程中也有一些注意事项，需要我们去避开，否则将会导致店铺违规处罚，具体有哪些情况，一起来看看吧！ 一、辱骂买家 作为客服，辱骂用户是大忌，一旦客服辱骂骚扰用户，轻则影响店铺评分，重则平台将终止合作！当用户语气不佳时，客服该怎么做？ 1、让买家意识到骂客服是不能够解决问题的，给出解决问题的方案。 让买家冷静。 …
拼多多店铺的标题怎么做? 一、标题的选词 店铺的销量肯定是离不开商品搜索的，而影响搜索流量的一个重要因素就是标题，那么标题优化则是搜索店铺经营中重要的一个法宝。 在优化标题的过程中，你选用什么样的关键词非常重要，就像是盖房子选择了什么材料、盖出来的是一个大别墅还是一个茅草屋？ 假如你做的标题一直吸引不到客户，或者是流量上来了又下滑，原因的可能是，关键词，有搜索流量，但是没有转化，或者是关键词的热度下降，这时就要优化我们的标题了。 我们优化标题的目的，就是为了提升产品曝光、增加流量、引流、吸引更多买家点击，提升销量~…
拼多多商品标题在一定程度上影响到商品点击率，所以必须要认真对待。通常标题都是由关键词组合形成，平台关键词有很多，各种各样，但并非所有的词都适合我们商品链接的，我们需要从中选出一些数据较好的词进行关键词测试，留下那些能为我们盈利的关键词，但是要怎么选择呢？ 问：为什么要做好标题？ 答： 1.从数据角度说：对标题而言，需要核心关注的数据是展现量、点击量、转化率。不同关键词搜索人气不同，对应带来的展现量、点击量、转化率都不一样，所以当我们不知道关键词具体能给我们带来什么数据时，需要根据关键词的平台显示的行业数据进行挑选，…
电商运营企业在看自己网站是否需要修改、是否符合消费者的需求、电商文案是否能引起消费者的注意时，都会通过分析3个基本指标来判断网店的运营情况，同时这也是文案成功与否的指标。 1.指标：跳失率 跳失率指标用来反映页面内容受欢迎的程度，跳失率大，就代表页面内容需要调整，文案自身。跳失率，其实质是衡量被访问页面的一个重要因素。在形成跳失率之前，消费者已经通过某种方式对页面进行访问，而跳失的原因无非是消费者感觉搜索点击达到的页面与预期不相待合，从而不想再关注页面，于是产生跳失率。 电商企业可以通过跳失率的大小，来判定文案，是…
拼多多季节性的产品怎么做? 作为很明显的季节性商品，推广商品的核心不仅在于商家的推广能力，找准时机也是商品起步的关键要点。 优化好商品内功，找准时机，集中精力加大场景推广，打造单爆款。后期配合活动资源稳定商品自然流量来源，拉长商品生命周期。 一、选款 偏标应季产品，受众人群广，因此质量一定要过关，才能够走的长远。5月初上款，标题包含近期热点词：夏季、大码。属性包含流行元素：蕾丝。 打底裤属于季节性偏标品，且是贴身物品，消费者选品重在品质。因此提高品质，是稳定商品评分、拉长商品生命周期的核心要素。从目前评分来看，消费…
拼多多店铺的运营思路是什么? 先分享的思维模型就是这张图： 1、什么是运营 x巴巴经常说零售的核心就是人、货、场。为什么要围绕人货场呢？做生意，有个更古老通俗的说法早在《战国策》里面出现，叫买卖。 买家和卖家，买家有需求（人），卖家有产品（货）。在某个场景里彼此交换价值（场）。 运营就是找准买家，连接产品，满足需求，获得回报。这是我给运营下的一个定义。 人（需求）、货（产品和服务）这个比较好理解。这里我们重点说下场。场，现在我们一般称场景。 （1）大交易场景就是平台布局。X宝X猫、X东、拼多多可能是一类场景，v信一…
拼多多新店如何运营？店铺销量如何提高？ 在这个快速发展的信息技术时代，想必大家对拼多多并不陌生。拼多多电商平台已经成功崛起，而且覆盖面很广泛，所以许多人都想通过这个平台来赚钱，所以在运营过程中也会遇到一些疑惑，尤其是新手，他们对于怎么样运营好网店可能很迷茫，拼多多新店如何运营?店铺销量如何提高?新手适合用哪种推广方式?这些问题都需要明白。所以想要拼多多店铺的销量好，就一定要知道如何引进更多流量，找到合适自己店铺的方法，然后不断地学习、发展，才能运营好店铺。 一、拼多多搜索推广 1、怎么看店铺哪个关键词…
拼多多客服如何在活动中提升工作效率？ 和平时相比，活动中店铺总是更加忙碌一点，面对增大的工作强度，我们的客服人员又该如何提升工作效率的同时妥善应对各种问题呢？接下来小编将从售前、售中、售后的不同阶段为大家进行解答。 一、售前 1、利用客服工具缓解人员压力 活动期间拥挤的网络、频繁的咨询以及繁琐的售后服务一直是对客服的极大挑战，一个不留神3分钟、5分钟回复率可能就会掉下来，所以在活动期间，我们一定要全面准确地设置好机器人回复和快捷回复，缓解客服压力，提高客服人员工作效率，保证不会影响到店铺评分。 2、活…
拼多多店铺淡季时应该怎么做? 我们知道网店的销售额不是一成不变的，每年经过几个固定的活动大促点，就会迎来一波淡季，那么这个时候我们应该怎么办呢？如何在淡季做好拼多多店铺的运营工作呢？一起来看看吧~ 一、换季商品折扣清仓 优惠促销 在淡季消费者购买欲望低，网店销量不会有太多的动静，那么卖家也不能任由生意萧条，而是要多想一些对策，比如通过折扣清仓的方式清理好店铺内的过季商品，以优惠的价格吸引消费者，获得一定的关注。 卖家还可以使用一些搭配的套餐活动或者诱人的赠品吸引消费者关注，同时多做一些品牌形象的活动，让消费者更多地…
