中新网西宁3月26日电(祁增蓓)26日,记者从青海省消费者协会获悉,日前,为主动搭建异地化解消费纠纷的桥梁和渠道,青海省消费者协会会同四川省保护消费者权益委员会创新深化合作机制,在双方已签订的《战略合作框架协议》的基础上,联合向两省各市州、县区各级消委(协)下发了《关于建立川青异地消费维权机制的通知》。   《通知》指出,建立川青异地消费维权机制是履行消委(协)组织公益性职能的具体体现,也是全面推动川青两地消费市场繁荣发展,畅通异地消费维权的桥梁和渠道,化解消费者异地消费纠纷“投诉难、维权难”的有力举措。   …

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  中新网拉萨3月15日电 (记者 赵朗)2023年西藏自治区“3·15”消费维权工作新闻发布会15日在拉萨举行。   发布会通报了2022年西藏全区消费维权工作开展情况以及2023年工作计划,西藏自治区市场监管局、自治区高级人民法院、自治区人民检察院、自治区公安厅联合发布。   西藏自治区市场监管局党组成员、副局长黄元贵介绍,2022年,通过12315投诉举报平台受理消费者投诉、举报、咨询4.53万件,为消费者挽回经济损失1502.54万元(人民币,下同),有力维护了消费者合法权益。开展“守底线查隐患保安全”专项…

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  中新网北京3月15日电 (记者 杜燕)位于北京市东城区的南锣鼓巷是北京著名特色商业街区,每年吸引了大量的国内外游客前来观光和消费。15日,南锣鼓巷商会挂牌设立“消费维权工作站”,及时解决消费纠纷。今后,南锣鼓巷实行消费投诉“双重首问责任制”,消费者投诉首先由商户值班经理负责,如消费者对商户值班经理处理不满意,由商会值班人员负责接待和处理。同时,首批推出五家先行赔付示范店,消费投诉由商会先行赔付。   3月15日,时值第41个国际消费者权益日来临之际,北京市东城区交道口街道办事处、东城区市场监管局、东城区法院、东…

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  中新网太原3月14日电 (记者 杨杰英)记者14日从山西省市场监督管理局举行的新闻发布会中获悉,2022年,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共受理各类投诉举报13.6万件,为消费者挽回经济损失5300万元。   2022年,山西省市场监督管理局以消费环境建设为重点,大力开展放心消费创建活动,不断提升消费维权效能,消费者自我保护意识和依法维权能力进一步增强。   印发《山西省市场监督管理局关于进一步提升消费维权工作效能强化消费者权益保护的意见》,进一步完善消费维权制度机制,规范工作流程,提升…

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  中新网太原2月16日电 (记者 杨杰英)2月16日,山西省消费者协会、山西省洗涤行业协会联合召开《山西省洗染服务消费争议解决办法》(以下简称《办法》)发布会暨企业签约承诺仪式。   《办法》共二十二条,对洗涤消费活动中经营者与消费者双方的权利和义务做了详细规定,对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等进行了明确。《办法》还特别细化了几类热点纠纷的解决办法,如逾期交货、送洗物损坏、丢失等情况的赔偿标准;经营者存在欺诈行为的情形;保值精洗服务与赔偿标准;洗涤衣物附件或饰品损坏的处理办法等。   “3·15国际…

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