来论 “不清楚”“急什么，没看我正忙着吗”“我不是说过了吗”“快点，我下班了”……这些都是政务服务综合窗口办事员的禁忌用语。近日，北京市智慧政服职业技能培训学校开展了《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》线上主题培训，以强化窗口工作人员的服务意识、行为规范及服务能力。(2月19日《北京晚报》) 眼下，各地为提升政务服务水平和质量，各级政府部门纷纷推出各种优质服务，诸如：马上办、最多跑一次、跨省通办等，以求不断优化政务服务环境。可以说，各地各级政府部门为创设一流的政务服务环境，确实下足了一番功夫。此举也得…
