设坑宰割消费者，不仅是侵犯消费者的合法权益，败坏行业的风气，而且也是在严重损毁地方的旅游声誉 　　3月22日，三亚召开旅游市场综合整治新闻发布会，针对近期“三亚租车被坑”视频事件的调查结果进行通报。涉事海南贝壳汽车租赁有限公司、海南威捌汽车租赁有限公司的6名犯罪嫌疑人，因涉嫌敲诈勒索罪，已被刑事拘留。案件正在进一步侦办中。 　　几天前，“三亚租车被坑”视频在网上传播，揭开了当地豪车租赁的一种黑心套路——先发布低价租劳斯莱斯、法拉利等信息吸引游客，再诱导购买高价“车损保险”；游客拒绝购买，则人为制造刮痕敲诈勒索；…

毛建国 　　3月17日，一则题为“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”的视频在相关媒体传播并引发关注。最新消息是，海口市旅游综合整治办公室发布通报称，视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实，其行为造成恶劣社会影响，且情节极其严重，目前有关方面已责成旅行社和杨某某向游客赔礼道歉，对涉事旅行社罚款30万元，导游杨某某被吊销证件、顶格行政处罚5万元。 　　旅游市场全面复苏当然是好事，可是时不时飞出来的几只“苍蝇”，也着实让人讨厌。从春节假期开始，几乎是伴随着市场复苏的第一时间，就出现了一些坑人宰客、服务不周的现象。…

　　中新网海口3月18日电 (张月和)3月17日，一则“导游疑因游客未购物大骂游客”的视频引发关注。海口市旅游综合整治办公室18日通报处理情况：对涉事旅行社作出责令改正，没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚；对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚，吊销杨某某导游证。 　　通报称，事件发生后，海口市旅游和文化广电体育局联合海口市综合行政执法局进行立案调查。经调查核实，视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实，其行为造成恶劣社会影响，且情节极其严重。除行政处罚外，责成旅行社和涉事导游杨某某向游客赔…

　　中新网三亚3月17日电(记者 王晓斌)“三亚一导游疑因游客未购物大骂游客”的视频引发关注，三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室17日晚发布对该事件的通报。 　　通报称，2023年3月17日上午，网传“三亚一导游疑因游客未购物大骂游客”的视频引发媒体和网民关注，三亚市旅游和文化广电体育局、市综合行政执法局等部门高度重视，立即组织开展调查。 　　经调查，视频中旅游团为2023年2月23日海南心享乐国际旅行社有限公司(注册地为海口市龙华区南沙路35号生生汇寓B栋二层B207室)接待的为期四天三晚散客团，带团…

　　李英锋 　　针对网传“购物团消费不达标不给房间卡”事件，广西桂林市文化广电和旅游局官方回应称，经初步核查，桂林市万邦国际旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物，已被立案调查。 　　旅游市场在快速复苏，侵犯游客权益的套路也在快速“复苏”。新冠病毒感染改为“乙类乙管”以及疫情防控措施持续优化后，旅游市场迎来了春天，很多地方都切入了“人从众”模式，游客数量、门票收入等旅游“KPI”大幅反弹，直追疫情前的数据。这样的复苏态势展现了我国旅游市场的活力和韧劲，令人鼓舞。然而，旅游市场上一些损害游客权益的痼疾也…

　　云南省文化和旅游厅7日发布通知，决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。请属地文化和旅游部门对重点监管名单所列旅行社进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”。 　　记者梳理发现，19家旅行社注册地址包括了昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游目的地。 　　随着旅游市场加速回暖，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室此前发布通知，要求加大旅游市场违法违规行为查处力度，重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息，对投诉和舆情中反映旅行社擅自变更行程…